利用規約（英語） | Novade Construction

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Novade 利用規約

利用規約を更新しました。

最終更新日: 2021年9月3日 | アーカイブ版

本利用規約は、Novade が提供するあらゆるサービス、ソフトウェア、またはウェブサイト（「サービス」）の利用に適用されます。サービスの利用を開始する前に、本利用規約を注意深くお読みください。サービスの利用、またはアカウントの作成により、当事者は、本利用規約および Novade のプライバシーポリシー（「プライバシーポリシー」）に拘束されることに同意し、これに同意するものとします。これらの規約またはプライバシーポリシーに同意しない場合、サービスにアクセスまたは利用してはなりません。

Novade サービスへのアクセスは、Novade（「顧客」）との合意を有する事業体または組織によって付与されます。顧客は、顧客の専門的な活動の枠組みの中で活動を行うために、Novade サービスへのアクセスを「ユーザー」に付与します。ユーザーには、例えば、顧客の従業員、顧客、コンサルタント、下請業者および代理人、ならびに顧客が取引を行う第三者が含まれる場合があります。

本利用規約は、サービスへのアクセスおよび利用を規定します。顧客からユーザーに対して提示される指示により、サービスへのアクセスおよび利用がさらに制限される場合があることにご留意ください。

Novade は随時、本利用規約を改訂する場合があります。Novade は、Novade ウェブサイトに最新のバージョンを掲載することでお知らせします。そのような掲載内容を定期的に確認する責任はお客様にあります。改訂が有効になった後もサービスへのアクセスまたは利用を継続することにより、改訂後の規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

本書では、「you」または「User」を用いて、同様にあなたを指します。

1. サービスの提供

サービスへのアクセスおよび利用可能性。 各ユーザーには、管理者または Novade により一意の ID が割り当てられます。ID はサービスにアクセスするために必要です。

セキュリティ。 Novade は、Novade ウェブサイトに記載されているすべての物理的および論理的なセキュリティ対策を実施します。ユーザーは、これらの対策が、ユーザーがサービスを利用する予定の利用形態および関連する顧客データの性質に照らして適切であることをここに認めます。

2. ユーザーの責任

法令遵守。 ユーザーは、本規約および適用されるすべての法律に従ってサービスを利用しなければなりません。Novade は、サービスの利用に際して使用または生成されるいかなる顧客データ、作業、または行為についても、管理を行わず、監視もせず、責任を負いません。

利用制限。 ユーザーは以下を行いません。

セキュリティまたは認証のいかなる措置にも違反し、またはその他の方法で回避すること。
サービスまたはプロパティを、サービスまたはプロパティを損傷させ、無効化し、または機能を低下させる可能性があるいかなる態様でも利用すること。
例えば、ウイルスの送信、過負荷、洪水、スパム、またはメール爆弾により、サービスのいかなる部分を妨害または混乱させること。
詐欺的、名誉毀損的、誤解を招く内容、またはプライバシーを侵害し、または他者の権利を侵害する内容の保存もしくは共有を含め、いかなる方法であっても法律に違反すること。
契約上の利用制限を回避する態様で、サービスへの直接または間接のアクセスを許可すること。
プロパティまたはサービス、またはその一部、機能、機能性、またはユーザーインターフェースから、複製、販売、再販、リース、ライセンス、配布、変更、翻訳、派生著作物の作成準備を行うこと。
（試みとして）プロパティおよび/または（試みとして）サービスからソースコードを導き出すために、デコンパイル、リバースエンジニアリング、分解、またはその他の方法を行うこと、ならびにサービスの利用またはアクセスを通じて代替または類似のサービスを作成しようとすること。
プロパティまたはサービスに含まれる製品の識別、専有、著作権その他の通知を削除すること。
16歳未満のいかなる者にもサービスを利用させること。

無許可の利用およびアクセス。 ユーザーは、ユーザー ID を機密に保つ責任を負います。ユーザー ID は個人に紐づくものであり、ユーザーはこれを厳格に機密として保持しなければなりません。ユーザー ID を、顧客の従業員であるか否かを問わず、いかなる方法であっても他のユーザーまたは第三者に貸与または委託してはなりません。予防措置として、Novade はパスワードを定期的に変更することを推奨します。ユーザー ID が許可なく開示された、または盗難に遭った疑いがある場合は、パスワードはユーザーが直ちに変更しなければなりません。Novade は、ユーザー ID の機密保持を顧客またはユーザーが維持できなかったことに起因する、いかなるセキュリティ侵害から生じる損害または損失についても責任を負いません。

違反。 本書に記載された義務のいずれかに違反があった場合、Novade は、裁判所への救済を要せず、かつ直ちに、ユーザーのサービスへのアクセスを制限、停止、または終了することについて、単独かつ絶対的な裁量を有します。

3. 専有権およびライセンス

権利の留保。 本書において明示的に定める場合を除き、契約は (a) Novade に顧客データに関する知的財産権を付与せず、また (b) ユーザーにサービス、プロパティ、または Novade の商標およびブランド機能に関する知的財産権を付与しません。

限定ソフトウェアライセンス。 サービスの一部は、ユーザーにソフトウェアをダウンロードしてインストールすることを要求します。Novade は、ユーザーに対し、サービスにアクセスするためにのみ使用することを目的として、ソフトウェアを利用するための限定的で、譲渡不可で、非独占的で、取消可能なライセンスを付与します。

フィードバックの利用ライセンス。 Novade は（義務ではありませんが）、ユーザーが提供するいかなる提案、機能強化要望、修正、その他のフィードバックも、ソフトウェアおよびサービスに利用、変更し、組み込むことができる場合があります。フィードバックを提供することにより、ユーザーはフィードバックに関するあらゆる権利を放棄し、Novade が法的義務を負うことなく当該フィードバックを自由に利用、変更、組み込む権利を有することに同意するものとします。

4. 顧客データの保護

データ保護法令の遵守。 該当する場合、Novade およびユーザーは、必要なデータ保護法令、規則、または関連する管轄区域（複数可）における指示を遵守し、またそれらにより定められるいかなる期限、手続、または要件も、必要な範囲で適用されます。サービスを運用し提供するために、Novade はユーザーに関する一定の情報を収集します。Novade は、Novade プライバシーポリシーに従って、そのような情報を使用し、保持します。

第三者アプリケーション。 Novade サービスには、Novade とは異なるプライバシーおよびセキュリティポリシーと実務を有するものを含む第三者アプリケーションへのリンクが含まれる場合があります。Novade は、当該アプリケーションのポリシーおよび実務についていかなる表明または保証も行わず、当該アプリケーションについて責任を負いません。

第三者の製品およびサービス。 Novade サービスは、特定の第三者製品および/またはサービスと統合する、または相互運用可能であるように設計されています。第三者製品および/またはサービスへのアクセスおよび利用は、当該第三者提供者の利用規約および条件によってのみ規律され、Novade は、当該第三者製品および/またはサービスのいかなる側面についても、（技術そのものを含むがこれに限られない）、当該第三者提供者が提供する利用可能性、またはコンテンツについて、推奨せず、責任も負わず、また一切の表明を行いません。顧客は、当該第三者製品および/またはサービスに関して Novade に対するいかなる請求も同意し、取消不能に放棄します。さらに、顧客は、当該当事者の製品および/またはサービスへのアクセスまたは利用に関連して、当該第三者提供者のプライバシー実務、データセキュリティプロセスおよび/またはその他のポリシーに依拠していることを理解し、同意します。

5. 免責事項

保証。 Novade が顧客に対して付与するいかなる特定の保証があったとしてもかかわらず、サービスは「現状のまま」提供されます。いかなる種類の明示または黙示の保証または条件もなく、いかなる種類のリスクも利用者が負うものとします。法律により禁止されない限り、Novade およびその関連会社（および関連するサービス提供者）（A）は、契約または本書に基づくサービス提供に関連して、またはそれらから生じる、いかなる方法であっても、明示または黙示を問わず、表明、保証、または条件を一切行いません。これには、商業的価値、満足のいく品質、特定目的への適合性、または非侵害に関する保証、ならびに取引の経過または履行、慣習または商慣行により生じるものを含みますが、これらに限定されません。これらはすべて明示的に否認されます。また（B）サービスが中断されないこと、エラーがないこと、または有害な構成要素がないこと、コンテンツが安全であること、またはその他の理由で失われたり損傷したりしないことを保証しません。

サービスの利用不能。 ユーザーは、Novade がインターネットを含む通信設備を介したデータの移転を制御していないこと、またサービスが当該通信設備の利用に固有の制限、遅延、その他の問題の影響を受ける可能性があることを認めます。Novade は、そのような問題に起因するいかなる遅延、配送の失敗、またはその他の損害についても責任を負いません。

サービスの中断。 ユーザーは、サービスが予定されたメンテナンス、または Novade の支配を超えるその他の原因により、一時的に利用できない場合があることを認めます。Novade は、そのような利用不能について一切の責任を負いませんが、Novade は予定された中断について事前の通知を行うために合理的な努力を行います。

救済事由。 ユーザーがサービスに満足できる形でアクセスまたは利用できない場合、ならびに Novade が、Novade の支配の及ばない事象（「救済事由」）により、契約に従ってサービスの全部または一部を提供できない場合、Novade は責任を負いません。例：

不可抗力事由。
顧客またはユーザー、または第三者によるいかなる作為または不作為（義務の履行の遅延または不履行を含むがこれに限られない）。
第三者提供者の支配または責任下にあるサービスまたはデバイスに関する困難など、他の当事者の不備。
顧客またはユーザーのシステムまたは物品の変更に起因するサービスの困難。
顧客が行う可能性のある誤り（第三者の代理人を含む）または、サービスを管理または利用するユーザーの誤り。
顧客またはユーザーが提供する、いかなる不正確または不完全なデータ、情報、または文書。
顧客またはユーザーの施設における、いかなる種類の不具合。

外部ウェブサイト。 Novade サービスには、第三者アプリケーションまたはウェブサイト（「外部ウェブサイト」）へのリンクが含まれる場合があります。これらのリンクは、ユーザーの便宜のためにのみ提供され、外部ウェブサイト上のコンテンツについて Novade が推奨するものではありません。ユーザーが外部ウェブサイトにアクセスする場合、Novade はそのコンテンツ、アプリケーション、またはサービスを制御できません。Novade は、いかなる外部ウェブサイトまたはそのコンテンツまたは資料の正確性、品質、または利用可能性についても表明しません。Novade は、そのような外部ウェブサイトに起因する、いかなる誤り、脱漏、第三者の権利侵害、または違法行為についても、すべての責任を否認します。

英語版の優先。 本利用規約は、もともと英語で作成されています。英語の文言といかなる翻訳との間に相違がある場合は、英語版が優先します。

6. 責任の制限

責任原則。 顧客データおよびより広く、顧客またはユーザーがサービス内またはサービスとともに統合または処理するいかなるコンテンツも、顧客の単独の責任です。

責任の制限。 法律により禁止されない限り、いかなる場合においても、Novade、その関連会社、再販業者、役員、従業員、代理人、供給者、またはライセンサーは、いかなる間接的、偶発的、特別的、懲罰的、補填的、または結果的損害（利益の喪失、収益、信用、使用またはコンテンツに関する損害を含むがこれに限られない）について、いかなる責任理論に基づく場合であっても、契約、不法行為、保証、過失その他にかかわらず、また Novade がそのような損害の可能性について助言を受けていたとしても、一切の責任を負いません。

7. 契約当事者および準拠法

本規約の有効性および解釈、ならびに当事者間の法的関係は、下表に定める適用法により規律されます。

顧客の主たる事業所所在地	Novade の契約当事者	準拠法	紛争解決のための専属的管轄
EU	Novade Solutions Europe	フランス	フランス
UK	Novade UK LTD	UK	UK
中国本土	Beijing Novade Network Technology Co., Ltd	中国（香港、マカオ特別行政区、および台湾を除く）	中国
上記の国または地域を除く全世界	Novade Solutions Pte Ltd	シンガポール	シンガポール

8. 定義

本規約では、頭字語で表記された用語は以下の意味を有します。

「Agreement（契約）」とは、Novade と顧客の間で締結される契約をいいます。

「Customer（顧客）」とは、本規約の前文に定める意味を有します。

「Customer Data（顧客データ）」とは、サービスの文脈において処理するために、顧客およびユーザーが提供するファイル、データ、および各種要素をいいます。

「Data Protection Laws（データ保護法令）」とは、契約に基づき、各当事者が個人データを処理する役割として適用される、個人データ保護に関する世界中のすべての適用法令をいい、随時の改正、統合、または置換を含みます。

「Force Majeure Event（不可抗力事由）」とは、影響を受ける者の合理的な支配を超える事象をいい、これには、ストライキ、流行、ロックアウト、労働争議、戦争、テロリズム、暴動、内乱、悪意による損害、事故、プラントまたは機械の故障、コンピュータソフトウェア、ハードウェアまたはシステムの不具合、火災、自然災害を含む自然および人為による異常事態、洪水および/または嵐を含みますが、これらに限定されません。

「Intellectual Property Rights（知的財産権）」とは、著作権法、特許法、商標法、営業秘密法、不正競争防止法、およびその他一切の専有的権利を含む、世界中のあらゆる権利をいいます。

「Novade」とは、本規約の「Contracting Parties and Governing Law（契約当事者および準拠法）」条項に定める、適用される Novade の契約当事者をいいます。

「Personal Data（個人データ）」とは、特定または特定可能な自然人に関するあらゆる情報をいいます。

「Party(ies)（当事者（複数可））」とは、ユーザーおよび/または Novade を個別または集合的にいいます。

「Privacy Policy（プライバシーポリシー）」とは、以下のアドレスでアクセス可能な Novade のプライバシーポリシーをいいます： www.novade.net/privacy-en/

「Properties（プロパティ）」とは、サービスを受けるために顧客がアクセスまたは利用する必要がある Novade のアプリケーション、プラットフォーム、ソフトウェア、ドキュメンテーション、およびその他の Novade の資産をいいます。

「Release(s)（リリース（複数可））」とは、更新、エラー修正、パッチ、軽微なアップグレード、新バージョンなどを含むがこれらに限定されない、Novade のプロパティに関するいかなるリリースもいいます。

「Relief Event（救済事由）」とは、本規約の「Disclaimers（免責事項）」条項に定める意味を有します。

「Services（サービス）」とは、注文書（Order）により顧客が注文し、Novade が提供または利用可能にする、プロフェッショナルサービスおよび/またはサブスクリプションをいいます。

「Software（ソフトウェア）」とは、ユーザーがサービスを受けるために自らのシステムにインストールする必要がある Novade のソフトウェア、および当該ソフトウェアのいかなるリリースもいいます。

「Terms（規約）」とは、本規約をいいます。

「User（ユーザー）」とは、本規約の前文に定める意味を有します。

「(User) IDs（ユーザーID）」とは、ユーザーに一意に関連付けられたログイン情報およびパスワードをいいます。

「(Novade) Website（Novade ウェブサイト）」とは、Novade が公開し、以下のアドレスでアクセス可能なウェブサイトをいいます： www.novade.net.

Novade サービス利用規約

サービス利用規約を更新しました。

最終更新日: 2021年9月3日 | アーカイブ版

契約は、Novade サービスへのアクセスおよび利用を規律します。Novade サービスには、Novade のウェブおよびモバイルアプリケーションへのサブスクリプション、ならびにカスタマイズ、コンサルティング、プラットフォーム設定、サポート、システム統合、またはトレーニングなどのプロフェッショナルサービスが含まれます。

契約は、注文書により特定される Novade と顧客との間の拘束力のある契約を構成します。顧客は、サービスを受けるために本サービス利用規約に同意する必要があります。顧客が本サービス利用規約の全部または一部に同意しない場合、顧客はサービスを利用してはなりません。

本規約を受諾する個人は、顧客を法的に拘束する権利および権限を有していることを表明します。

1. サービスの提供

サービスへのアクセスおよび利用可能性。 各ユーザーには、顧客の指示および顧客の責任のもと、管理者または Novade により一意の ID が割り当てられます。ID はサブスクリプションにアクセスするために必要です。

Novade は、予定されたメンテナンス、更新、および救済事由による利用不能を除き、サブスクリプションを常に利用可能にするために、商業上合理的な努力を行います。

変更。 Novade は随時、リリースを展開する場合があります。Novade がサービスの機能を実質的に低下させる態様でサービスを変更する場合、Novade は顧客に通知し、この妨害を制限するために必要な措置を講じます。

セキュリティ。 Novade は、Novade ウェブサイトに記載されているすべての物理的および論理的なセキュリティ対策を実施します。顧客は、これらの対策が、サービスを利用する予定の利用形態および関連する顧客データの性質に照らして適切であることをここに認めます。

無料トライアル。 顧客が無料トライアルに申し込む場合、Novade は、(i) 顧客が該当するサービスに登録した無料トライアル期間の終了、または (ii) Novade がその単独の裁量により無料トライアル期間を終了する、いずれか早い時点まで、無料で顧客に対してトライアルベースでサービスを利用可能にします。本規約のいかなる定めにもかかわらず、無料トライアル期間中は、サービスは「現状のまま（AS IS）」提供されます。

無料トライアル期間中のサービスの利用は、非商用の評価目的に限られ、いかなる第三者にもサービスを利用可能にしたり配布したりする権利はありません。

Novade は、トライアル期間中、いかなる機能、機能性、サービスレベル、またはデータについてもコミットしません。

NOVADE は、適用法により当該除外が強制できない場合を除き、無料トライアルサービスに関して、いかなる表明または保証も行わず、また免責義務も責任も負いません。その場合、Novade の集計上の責任は、契約の「責任の制限（LIMITATION OF LIABILITY）」の条項に定めるとおりに制限されます。

2. 顧客の責任

法令遵守。 顧客およびユーザーは、契約および適用されるすべての法律に従ってサービスを利用しなければなりません。顧客は、サービスによって生成される、またはサービス上で行われる、すべての顧客データ、作業、および行為について完全に責任を負います。顧客は、ユーザーが契約を遵守すること、ならびにユーザーによるサービスへのアクセスおよび利用について責任を負います。顧客は、ユーザーがサービスを利用する際に行う可能性のあるあらゆる利用、濫用、または詐欺について完全に責任を負います。

Novade は、サービスの利用に際して使用または生成されるいかなる顧客データ、作業、または行為についても、管理を行わず、監視もせず、責任を負いません。

機器および付随サービス。 顧客は、サービスにアクセスし利用するために必要な機器および付随サービスを取得し、維持する責任を負います。顧客は、そのような機器および付随サービスがサービスと互換性があることを確保する責任を負います。顧客は、そのような機器の使用、保守、およびセキュリティについて責任を負い、当該機器が、常にサービスにアクセスし利用するために必要な最小構成を満たすことを保証しなければなりません。

サービスの管理。 顧客は、ユーザーを管理者として指定できます。管理者は、ユーザーのサービスアカウントへのアクセスを監視、制限、または終了する能力を有する場合があります。Novade は、サービスの内部管理または管理運営、または管理者によって行われるいかなる行為についても責任を負いません。疑義を避けるために、管理者が再販業者の従業員である場合、Novade は、サービスの内部管理または管理運営、ならびに管理者によって行われるいかなる行為についても責任を負いません。顧客は、そのような管理者アカウントに責任を負い、管理者によるサービスの利用が契約および適用されるすべての法律に従うことを確保しなければなりません。

利用制限。 顧客は、かつ顧客のユーザーおよび管理者が以下を行わないようにしなければなりません。

セキュリティまたは認証のいかなる措置にも違反し、またはその他の方法で回避すること。
サービスまたはプロパティを、サービスまたはプロパティを損傷させ、無効化し、または機能を低下させる可能性があるいかなる態様でも利用すること。
例えば、ウイルスの送信、過負荷、洪水、スパム、またはメール爆弾により、サービスのいかなる部分を妨害または混乱させること。
詐欺的、名誉毀損的、誤解を招く内容、またはプライバシーを侵害し、または他者の権利を侵害する内容の保存もしくは共有を含め、いかなる方法であっても法律に違反すること。
契約上の利用制限を回避する態様で、サービスへの直接または間接のアクセスを許可すること。
プロパティまたはサービス、またはその一部、機能、機能性、またはユーザーインターフェースから、複製、販売、再販、リース、ライセンス、配布、変更、翻訳、派生著作物の作成準備を行うこと。
（試みとして）プロパティおよび/または（試みとして）サービスからソースコードを導き出すために、デコンパイル、リバースエンジニアリング、分解、またはその他の方法を行うこと、ならびにサービスの利用またはアクセスを通じて代替または類似のサービスを作成しようとすること。
プロパティまたはサービスに含まれる製品の識別、専有、著作権その他の通知を削除すること。
16歳未満のいかなる者にもサービスを利用させること。

無許可の利用およびアクセス。 顧客は、ユーザーによるサービスの無許可の利用を防止し、サービスの無許可の利用またはアクセスを終了させます。顧客は、サービスの無許可の利用またはアクセスを知った場合、速やかに Novade に通知します。Novade は、ユーザー ID の機密保持を顧客またはユーザーが維持できなかったことに起因する、いかなるセキュリティ侵害から生じる損害または損失についても責任を負いません。顧客は、そのユーザーによるサービスのあらゆる行為、違反、または誤用について責任を負います。

違反。 本書に記載された義務のいずれかに違反があった場合、Novade は、裁判所への救済を要せず、かつ直ちに、サービスへのアクセスを制限、停止、または終了することについて、単独かつ絶対的な裁量を有します。

3. 専有権およびライセンス

権利の留保。 本書において明示的に定める場合を除き、契約は (a) Novade に顧客データに関する知的財産権を付与せず、また (b) 顧客にサービス、プロパティ、または Novade の商標およびブランド機能に関する知的財産権を付与しません。

限定的な許諾。 顧客は、顧客データの唯一の所有者です。顧客は、Novade がサービスを提供するために合理的に必要な範囲でのみ、顧客データに関する限定された権利および許諾を Novade に付与します。顧客はまた、Novade がサービスを提供するために連携する第三者（例：保存された顧客データのホスティング）に対しても、そのような限定された権利および許諾を付与します。顧客は、契約期間中、世界中の範囲で、サービスを実行するためにのみ、顧客データに関する Novade が利用、複製、表示、およびその他の関連する権利を行使することについて、Novade に対して自由にライセンスを付与します。

機密保持。 各当事者は、他方当事者の機密情報を保護するために、合理的なあらゆる予防措置を講じます。自らの機密情報の機密保持を維持するために用いるのと少なくとも同等の注意義務の基準を用い、また、契約の範囲外のいかなる目的のためにも、他方当事者の機密情報を使用してはなりません。上記にかかわらず、当事者は、契約に関連して知る必要があるコンサルタント、請負業者、および弁護士に対し、開示当事者との間で合理的に保護された非開示契約を締結している場合に限り、機密情報を開示することができます。

限定ソフトウェアライセンス。 サブスクリプションサービスの一部では、顧客がソフトウェアをダウンロードしてインストールすることを求められます。Novade は、顧客およびユーザーに対し、サブスクリプションにアクセスするためにのみ使用することを目的として、ソフトウェアを利用するための限定的で、譲渡不可で、非独占的で、取消可能なライセンスを付与します。

フィードバックの利用ライセンス。 Novade は（義務ではありませんが）、顧客およびユーザーが提供するいかなる提案、機能強化要望、修正、その他のフィードバックも、ソフトウェアおよびサービスに利用、変更し、組み込むことができる場合があります。フィードバックを提供することにより、顧客および/またはユーザーはフィードバックに関するあらゆる権利を放棄し、Novade が法的義務を負うことなく当該フィードバックを自由に利用、変更、組み込む権利を有することに同意するものとします。

4. 顧客データの保護

データ保護法令の遵守。 該当する場合、Novade および顧客は、必要なデータ保護法令、規則、または関連する管轄区域（複数可）における指示を遵守し、またそれらにより定められるいかなる期限、手続、または要件も、必要な範囲で適用されます。サービスを運用し提供するために、Novade は顧客およびユーザーに関する一定の情報を収集します。Novade は、Novade プライバシーポリシーに従って、そのような情報を使用し、保持します。

データの共有。 Novade は、サブスクリプションの利用に関する一定の情報を収集および分析する場合があります。収集される情報には、アクセス頻度、アプリケーションで管理されるフィールドプロセスの種類および期間、ブラウザの種類、OS などが含まれる場合があります。この情報は、サービスの導入状況を監視し、技術的な問題の診断を支援し、サービスを管理し、サービスの品質を改善するために記録されます。顧客は、本条に定めるとおり、Novade が個人顧客データを匿名化し、その結果を本条で指定されたとおりに使用することを許可します。

Novade はまた、フィールドプロセスを実施するのに必要な平均時間や、非コンプライアンスの平均率などの対象について、統計、ベンチマークレポート、または予測モデリングを行うために、この情報を使用する場合があります。Novade は、これらの統計を、集計された匿名の形で他の顧客または第三者と共有することができます。顧客は、当該情報の共有をオプトアウトすることができます。その場合、顧客は当該統計、ベンチマーク、または予測モデリングにアクセスできません。

第三者アプリケーション： Novade サービスには、Novade とは異なるプライバシーおよびセキュリティポリシーと実務を有するものを含む第三者アプリケーションへのリンクが含まれる場合があります。Novade は、当該アプリケーションのポリシーおよび実務についていかなる表明または保証も行わず、当該アプリケーションについて責任を負いません。

第三者の製品およびサービス： Novade サービスは、特定の第三者製品および/またはサービスと統合する、または相互運用可能であるように設計されています。第三者製品および/またはサービスへのアクセスおよび利用は、当該第三者提供者の利用規約および条件によってのみ規律され、Novade は、当該第三者製品および/またはサービスのいかなる側面についても、（技術そのものを含むがこれに限られない）、当該第三者提供者が提供する利用可能性、またはコンテンツについて、推奨せず、責任も負わず、また一切の表明を行いません。顧客は、当該第三者製品および/またはサービスに関して Novade に対するいかなる請求も同意し、取消不能に放棄します。さらに、顧客は、当該当事者の製品および/またはサービスへのアクセスまたは利用に関連して、当該第三者提供者のプライバシー実務、データセキュリティプロセスおよび/またはその他のポリシーに依拠していることを理解し、同意します。

データ処理。 顧客は、サービスの利用において、常に個人データを処理し、かつデータ保護法令および本規約の「データ保護に関する追加条項（Data protection addendum）」条項に従って個人データの処理に関する指示を提供しなければなりません。顧客が Novade に提供する個人データ（サービスの利用を通じて間接的に提供されるデータを含む）について、その正確性、品質、および適法性は、顧客が単独で責任を負います（「顧客個人データ」）。顧客は、契約に違反する形、またはサービスの性質に照らして不適切な形で、いかなる顧客個人データも Novade に提供または利用可能にしてはならず、これに関連するすべての請求および損失について Novade を補償しなければなりません。

EU の法令の対象となる顧客データの場合、本規約の「データ保護に関する追加条項（Data Protection Addendum）」条項が適用され、Novade は、本規約の「データ保護に関する追加条項（Data protection addendum）」条項に定めるとおり、契約に定める目的のために顧客個人データを処理します。

制限。 顧客は、サービスがセンシティブデータを特別に処理または管理するように設計されていないこと、したがって顧客はデータ保護法令に従ってこのデータを収集および処理する責任を負うことを認めます。Novade は、顧客がサービスをセンシティブデータの収集、処理、または管理のために利用することにより生じ得るいかなる責任も、ここに特に免責します。「センシティブデータ」とは、その感度により特定の義務に基づいて提出される個人データ（健康に関するデータなど）、または刑事上の有罪判決および犯罪に関する個人データをいいます。

5. 免責事項

保証。 Novade は優れたサービスの提供に努めますが、Novade が保証できない一定の事項があります。法律により禁止されない限り、Novade およびその関連会社（および関連するサービス提供者）（A）は、契約または本書に基づくサービス提供に関連して、またはそれらから生じる、いかなる方法であっても、明示または黙示を問わず、表明、保証、または条件を一切行いません。これには、商業的価値、満足のいく品質、特定目的への適合性、または非侵害に関する保証、ならびに取引の経過または履行、慣習または商慣行により生じるものを含みますが、これらに限定されません。これらはすべて明示的に否認されます。また（B）サービスが中断されないこと、エラーがないこと、または有害な構成要素がないこと、コンテンツが安全であること、またはその他の理由で失われたり損傷したりしないことを保証しません。

サービスの利用不能。 顧客は、Novade がインターネットを含む通信設備を介したデータの移転を制御していないこと、またサービスが当該通信設備の利用に固有の制限、遅延、その他の問題の影響を受ける可能性があることを認めます。Novade は、そのような問題に起因するいかなる遅延、配送の失敗、またはその他の損害についても責任を負いません。

サービスの中断。 顧客は、サービスが予定されたメンテナンス、または Novade の支配を超えるその他の原因により、一時的に利用できない場合があることを認めます。Novade は、そのような利用不能について一切の責任を負いませんが、Novade は予定された中断について事前の通知を行うために合理的な努力を行います。

救済事由。 顧客がサービスに満足できる形でアクセスまたは利用できない場合、ならびに Novade が、Novade の支配の及ばない事象（「救済事由」）により、契約に従ってサービスの全部または一部を提供できない場合、Novade は責任を負いません。例：

不可抗力事由。
顧客または第三者によるいかなる作為または不作為（義務の履行の遅延または不履行を含むがこれに限られない）。
第三者提供者の支配または責任下にあるサービスまたはデバイスに関する困難など、他の当事者の不備。
顧客のシステムまたは物品の変更に起因するサービスの困難。
顧客が行う可能性のある誤り（第三者の代理人を含む）または、サービスを管理または利用するユーザーの誤り。
顧客が提供する、いかなる不正確または不完全なデータ、情報、または文書。
顧客またはユーザーの施設における、いかなる種類の不具合。

補償。 顧客は、契約上の義務の履行において Novade は顧客の事業に関連するリスクを引き受けたり、そのリスクに晒されたりすることはできないことを認めます。顧客は、THE CUSTOMER AGREES TO DEFEND, INDEMNIFY AND HOLD NOVADE AND ITS EMPLOYEES, SUBSIDIARIES, AGENTS AND REPRESENTATIVES HARMLESS FROM AND AGAINST ANY LIABILITY ARISING FROM OR IN ANY WAY RELATED TO (A) THE USE OF THE SERVICES, AND/OR (B) CUSTOMER DATA, INCLUDING ANY LIABILITY OR EXPENSE ARISING FROM ALL CLAIMS, LOSSES, DAMAGES (ACTUAL AND CONSEQUENTIAL), SUITS, JUDGMENTS, LITIGATION COSTS AND ATTORNEYS’ FEES, OF EVERY KIND AND NATURE, KNOWN AND UNKNOWN, SUSPECTED AND UNSUSPECTED, DISCLOSED AND UNDISCLOSED.

明確化のため、第三者が Novade に対して法的手続きを開始する場合、(i) 顧客による契約の不遵守または違反、または (ii) 顧客によるサービスの利用、または (iii) Novade による顧客データまたは顧客がサービスに関して提供または利用可能にしたその他の要素もしくは情報の利用の結果として、その場合、顧客は Novade を補償し、Novade の防御にかかる費用を負担し、さらに Novade が支払を命じられることになる金額および費用を和解により処理するものとします。

6. 責任の制限

責任原則。 顧客データおよびより広く、顧客またはユーザーがサービス内またはサービスとともに統合または処理するいかなるコンテンツも、顧客の単独の責任です。Novade は、顧客によって証明された場合に限り、契約の履行における Novade の契約上の義務の違反があるときにのみ責任を負います。Novade は、Novade の責任に直接かつ専ら起因する違反から生じた損害についてのみ責任を負います。Novade は、救済事由に起因する、または救済事由に関連する、いずれかのサービスの提供の不履行または提供の遅延については責任を免除されます。

責任の上限金額。 いかなる場合においても、契約期間中、無料トライアル期間中に提供されるものを含むいかなるサービスに関しても、過失、契約違反、保証または補償に起因するすべての請求および損害、またはその他のいかなる法的責任理論に基づく場合であっても、契約の下または契約に関連して、Novade の総集計上の責任は、その請求の原因となる事象の直前の 12（12）か月期間に顧客が実際に支払った、または支払うべき金額を超えません。

一般。 顧客は、請求の原因となる事実が発見された、または発見されるべきであった日から1年を超えて Novade に対して請求を行うことはできません。顧客は、契約に基づき Novade から回収できるはずの損害額を減少または制限するために、適切かつ合理的な措置を講じることにより、損害を軽減する義務を負います。疑義を避けるために、本条の規定は、いかなる理由であっても契約の満了または終了後も存続します。

7. 知的財産権の保証

補償。 Novade は、サービスの提供のために Novade が使用する、またはサービスの履行において Novade が顧客に提供するいかなる品目についても、知的財産権の侵害に基づく第三者の請求および/または手続に関して、顧客を免責し、補償して損害を与えないものとします。また、「責任の制限（Limitation of liability）」条項の規定に従い、当該請求および/または手続に関連して生じ得るすべての確定的な損害および補償を負担します。ただし、(i) 顧客が、顧客が当該請求、訴訟または手続を認識してから15（15）暦日以内に、請求、訴訟または手続について Novade に書面で通知し、Novade に対して自己の利益を防御するために必要なすべての情報を提供すること、(ii) 顧客が、Novade がそう望む場合、当該請求、訴訟または手続の防御について Novade が単独かつ排他的に管理することに同意すること、ならびに (iii) 顧客が、Novade の防御を不利にする可能性のあるいかなる種類の承認または陳述もしないこと、を条件とします。本条における補償は、Novade が請求に関して最終的に認められたすべての損害および費用、または Novade が書面で承認した和解費用を支払うことに限定されます。

サービスの変更または終了。 サービスおよび/または成果物が第三者の知的財産権を侵害する場合、または Novade が合理的にサービスおよび/または成果物が第三者の知的財産権を侵害する可能性が高いと考える場合、Novade は速やかに、かつ自己の費用負担で、(i) 利用者（Consumer）がサービスおよび/または成果物の利用を継続できる権利を取得すること、または (ii) サービスおよび/または成果物を、非侵害となるように置換または変更することを行います。Novade が上記のいずれもできない場合、Novade または顧客は、裁判手続を要せずに契約を自動的に終了する権利を有し、Novade は、サービス終了後の期間について、顧客が支払ったサービス料金を按分して返金します。

一般。 前述の規定は、知的財産権侵害に関して顧客に対する Novade の責任の上限を定めます。したがって、Novade は、本条に記載された知的財産権侵害請求のいかなる形態についても、それ以外の保証を提供せず、本条に定める範囲を超えて責任を負いません。

8. プロフェッショナルサービス

顧客がプロフェッショナルサービスを注文する場合、プロフェッショナルサービスの性質、詳細、および期間は注文書に記載されます。

プロフェッショナルサービスの履行。 成果物/マイルストーンベースのプロフェッショナルサービスについては、注文書に記載されたすべての成果物の納品、またはすべてのマイルストーンの完了時に、Novade は顧客に対して書面による通知（「完了通知（Completion Notice）」）を行います。その後、顧客は、完了通知の日付から5（5）営業日以内に、（適切に）提供されていない成果物、または達成されていないマイルストーンについて記載した書面による通知を Novade に提出しなければなりません。顧客が、（適切に）提供されていない成果物または達成されていないマイルストーンについて、期限内に書面で通知しない限り、プロフェッショナルサービスは完了したものとみなされ、成果物は受領されたものとみなされます。疑義を避けるために、時間および材料ベースのプロフェッショナルサービスでは、完了通知は不要です。

プロフェッショナルサービスの成果物。 Novade は、プロフェッショナルサービスの一部として Novade が顧客に提供するトレーニング資料またはその他の有形の資料（それぞれ「成果物（Deliverable）」）に関するすべての権利、権原および利益を所有し、保持します。これらの規約に従い、Novade は、契約期間中、顧客が Novade サービスを顧客として承認された方法で利用するためにのみ、成果物を利用するための、ロイヤルティ不要で、限定的で、非独占的で、譲渡不可で、かつ終了可能なライセンスを顧客に付与します。本書のいかなる定めも、Novade が成果物を開発するために使用する専有ツール、ライブラリ、ノウハウ、技術および専門知識に関する知的財産権を、顧客に譲渡または移転するものと解釈されません。また、これらの要素が成果物に含まれている、または成果物の一部として提供されている場合、それらは成果物と同一の条件で顧客にライセンスされるものであり、譲渡されるものではありません。

「カスタム開発」とは、顧客の特定のニーズに対応するために Novade が新たにかつ個別に開発し、サービスに組み込まれる新しいソフトウェアおよびドキュメンテーションを指し、アクセスおよび利用は顧客のみに独占的に制限されます。Novade は、これらのカスタム開発を他の顧客に共有しないことを約束します。顧客は、これらのカスタム開発の唯一かつ排他的な受益者です。

プロフェッショナルサービスの保証。 プロフェッショナルサービスのみについて、Novade は、業界標準および注文書に概説されたサービス範囲に従って、プロフェッショナルかつ熟練した方法でプロフェッショナルサービスが実施されることを保証します。顧客は、プロフェッショナルサービスを成功裏に実施する能力は、注文書に従って顧客が適時に情報を提供し、リソースへのアクセスを行い、ならびに参加することに依存することを認めます。

9. 費用

サブスクリプション費用。 顧客は、注文書に定めるサブスクリプション費用を、注文書に定める請求条件に従って支払います。顧客がサブスクリプションを利用しない場合、または注文され支払われた数量に対してサブスクリプションを利用しない場合でも、返金は行われません。

プロフェッショナルサービス費用。 顧客は、注文書に定めるプロフェッショナルサービス費用を、注文書に定める請求条件に従って支払います。顧客のために実施されたプロフェッショナルサービスであっても、注文書に明確に記載されていないものは、適用される場合は当事者間の別の契約に従うか、またはプロフェッショナルサービスの提供日現在における適用料金に従って、顧客に請求されます。

支払条件。 注文書に別段の定めがない限り、すべての請求書は、当該請求書の発行日から30（30）暦日以内に、顧客が全額を支払わなければなりません。顧客が請求書の一部に異議を唱える場合、当該部分については、その紛争が解決されるまで支払を留保する権利のみが認められます。いかなる場合も、異議のない請求書の非争点部分の支払を停止する権利はありません。

税金。 注文書に別段の定めがない限り、記載されるすべての価格には税金は含まれず、請求日現在のいかなる適用権利または税金によっても増額されます。顧客は、これらの金額に対する減額なしで、すべての税金について責任を負い、サービスの対価を支払います。

支払遅延。 顧客が、支払期日から14（14）暦日以内に、争いのない金額のいずれも支払わない場合、Novade は直ちに、義務の履行またはサービスへのアクセスを停止すること、または一切の責任を負うことなく契約を終了することができます。Novade がそのような判断をした場合、契約期間に関して顧客が支払うべき金額は引き続き支払われます。

10. 期間および終了

発効日。 契約は発効日から開始し、注文書が継続している限り有効です。

プロフェッショナルサービスの期間および更新。 プロフェッショナルサービスは、発効日から注文書に定める期間について有効のままです。顧客が継続的なプロフェッショナルサービスを購入する場合、それらはサブスクリプションに従って更新されます。

サブスクリプション期間および更新。 サブスクリプションは、注文書に指定された開始日から、注文書に指定された期間（「サブスクリプション期間」）について開始します。いずれの当事者も、当該サブスクリプション期間の終了の30（30）暦日前までに、またはその日までに通知を行うことで、当該サブスクリプション期間の末日にサブスクリプションを終了することを選択できます。サブスクリプションがそのように終了されない限り、またトライアルベースで申し込まれたサービスを除き、サブスクリプションは、当時満了するサブスクリプション期間と同等の長さのサブスクリプション期間について更新され、かつ、その後のサブスクリプション開始時点で同一の地域において Novade が当該サービスのサブスクライバーに対して一般に商業的に提供しているサブスクリプション費用に基づいて更新されます。

サブスクリプション終了の効果。 サブスクリプションが終了した場合、顧客に付与されていた対応する権利は直ちに停止します。顧客は、サブスクリプション終了前に顧客データをエクスポートする責任を負います。

注文の取消。 顧客が契約期間または期間の終了前に契約を終了することを選択した場合、サービス費用その他の費用または支払について返金またはクレジットは提供されません。

違反による終了。 次の場合、Novade または顧客のいずれも契約を終了できます。(a) 相手方が契約に対して重大な違反をしており、書面による通知の受領後30暦日以内に当該違反を是正しない場合、または (b) 相手方が事業運営を停止した場合。

終了の結果。 契約が終了した場合、Novade が顧客に付与した権利は、終了の効力発生日に直ちに停止します。Novade は、法的に要求される場合を除き、顧客データの維持または提供を行う義務を負いません。

11. 一般

完全合意。 契約は、顧客と Novade の間の完全な合意を構成します。本合意は、契約の主題に関して、書面または口頭を問わず、従前または同時期の理解および合意を置き換え、これに優先します。

改訂。 Novade は、利用規約またはプライバシーポリシーなど、契約の一部を随時改訂する場合があります。Novade が、その改訂が重要であると、その単独の裁量により判断した場合、Novade は顧客に通知します。その他の改訂は Novade ウェブサイトに掲載される場合があり、顧客はその掲載内容を定期的に確認する責任を負います。改訂が有効になった後もサービスへのアクセスまたは利用を継続することにより、顧客およびユーザーは、Novade が改訂について明示的な通知を行ったか否かにかかわらず、改訂後の契約に拘束されることに同意します。顧客が重要に改訂された契約条件に同意しない場合、顧客は変更通知を受領してから30（30）暦日以内にサービスを終了することができます。

不可抗力。 支払義務を除き、Novade または顧客は、不可抗力事由により生じた範囲で、不十分な履行について責任を負いません。

譲渡。 顧客は、Novade の書面による同意なく、この契約または本契約に基づくいかなる権利または義務も譲渡または移転できません。Novade は、顧客に通知を行わずにこの契約を譲渡できません。ただし、Novade は、合併、買収、またはその資産の全部もしくは実質的にすべての売却に関連して、この契約または本契約に基づくいかなる権利または義務も、通知を行わずに譲渡することができます。その他の譲渡または移転の試みは無効です。

第三者。 顧客は、Novade がサービスの一部をアウトソースするために第三者を関与させることを許可します。Novade は、この文脈において、第三者に対して必要なすべての情報および要素を伝達する場合があります。上記にかかわらず、Novade は第三者の義務の適切な履行について責任を負い、かつその責任を負い続けます。

第三者受益者なし。 契約のいかなる定めも、明示または黙示を問わず、いかなる第三者の個人または法人にも、契約に基づく、または契約により生じるいかなる種類の権利、利益、または救済を付与することを意図していません。

存続。 その性質上、契約の終了後も存続すべき条項は、契約の終了後も存続します。契約の終了後も存続する条項には、第3条の機密保持条項、および第4条（顧客データの保護）、第6条（責任の制限）、第7条（知的財産権の保証）、ならびに第13条（データ保護に関する追加条項）が含まれます。

文書の優先関係。 当事者が別段で明確に合意しない限り、注文書の条項、本サービス利用規約、利用規約、およびプライバシーポリシーの間で矛盾が生じた場合の優先順位は以下のとおりです：(i) 注文書、(ii) 本サービス利用規約、(iii) 利用規約、(iv) プライバシーポリシー。

輸出管理。 顧客は、サービスの利用に適用される国内および国際的なすべての輸出法および規制を遵守しなければなりません。

連絡。 Novade は、プレゼンテーション、顧客リスト、事例研究、およびその他の販促またはマーケティング資料において、クライアントの氏名、商標、ロゴ、連絡先情報、ならびに提供されたサービスの説明を使用することができます。例えば、プレスリリース、パンフレット、レポート、Eメール、電子メディアなどが含まれます。

英語版の優先。 本契約は、もともと英語で作成されています。本契約の英語文言といかなる翻訳との間に相違がある場合は、英語版が優先します。

12. 当事者の特定、準拠法および紛争解決

契約当事者。 注文書に定める顧客の主たる事業所（または事業所が指定されていない場合は国）が、サービスに関して顧客がどの Novade の事業体と契約するかを決定し、その結果、下表に従って適用法および管轄が決定されます。当事者はさらに、注文書に定める主たる事業所が決定的かつ最終的であり、適用される準拠法または専属的管轄条項に異議を唱えようとしないことに同意します。

紛争解決。 契約に起因または関連して紛争が生じた場合、当事者は、以下の原則に従って、すべての紛争を友好的に解決するために、誠実かつ熱心な試みを行うことを約束します。この点に関して、当事者のいずれかが他方当事者との間に紛争があると考えた時点で、当該紛争の解決の可能性について協議するために、両当事者の代表者による電話会議を招集します。当該会議は、電子メールにより招集され、受領当事者が当該電子メールを受領してから15（15）暦日以内に実施されます。前述の15日間の期間内に紛争が解決されない、または会議が開催されない場合、各当事者は、適切な管轄を有する裁判所に紛争を提出する自由を有します。上記にかかわらず、当事者は、知的財産権の侵害または争いのない請求書の不払いに関する紛争は、上記手続の対象とならないことに同意します。

当事者が上記の「紛争解決」条項に定める紛争解決プロセスに従って紛争を解決できない場合、契約に起因または関連するいかなる紛争も、上表に定める裁判所に提出されます。

準拠法。 契約の有効性および解釈、ならびに当事者間の法的関係は、下表に定める適用法により規律されます。

顧客の主たる事業所所在地	Novade の契約当事者	準拠法	紛争解決のための専属的管轄
EU	Novade Solutions Europe	フランス	フランス
UK	Novade UK LTD	UK	UK
中国本土	Beijing Novade Network Technology Co., Ltd	中国（香港、マカオ特別行政区、および台湾を除く）	中国
上記の国または地域を除く全世界	Novade Solutions Pte Ltd	シンガポール	シンガポール

13. データ保護に関する追加条項

以下の規定は、契約の履行過程において Novade が行う顧客データの処理が、欧州議会および理事会の2016年4月27日（GDPR）に関する規則 EU 2016/679 に付される場合に適用されます。

Novade は：

顧客個人データを、契約に定める目的のみに従って処理します；
顧客個人データを、契約に定める条件および顧客が提供するその他の文書化された指示にのみ従って処理します。Novade が指示によりいかなるデータ保護法令にも違反する可能性があると判断する場合、Novade は顧客に通知しなければなりません。さらに、Novade が、顧客個人データを第三国または国際機関へ移転するよう指示され、かつ Novade が服する連合または加盟国の法令の要件に従う場合、当該者は、当該情報が公共の利益に関する重要な根拠により法律で禁止されていない限り、処理の前に当該法的要件について顧客に直ちに通知しなければなりません；
顧客個人データを処理する権限を与えられた者が、機密保持に関する誓約をしているか、または適切な法定の機密保持義務の下にあることを確保します。

顧客は、Novade が別の処理者（以下「サブプロセッサ」）を関与させ、特定の処理活動を行う可能性があることを認め、同意します。Novade は、他のサブプロセッサの追加または置換に関する変更を行う前に、顧客に対して書面で通知します。当該通知には、サブプロセッサが行う処理活動、サブプロセッサの識別および連絡先情報、ならびに下請契約の履行日が明確に示されます。顧客は、前述の通知を受領してから10（10）日以内に、当該関与に異議を申し立てることができます。

サブプロセッサは、本規約に基づく義務および顧客の指示の対象となります。Novade は、サブプロセッサが、処理がデータ保護法令の要件を満たすように、適切な技術的および組織的措置を実施するための十分な保証を同等に提供することを確保しなければなりません。サブプロセッサがデータ保護に関する義務を履行しない場合、当初の処理者は、サブプロセッサの義務の履行について、顧客に対して完全に責任を負い続けます。

顧客は、データを収集する際、データ処理の対象となる者に対して情報を提供しなければなりません。可能な限り、Novade は、データ主体の要求に関して顧客がフォローアップする義務に関して、顧客に対して合理的な協力および支援を提供します。データ主体が権利行使のために Novade に対して要求を提出する場合、Novade はこれらの要求を顧客に転送しなければなりません。

Novade は、クライアントの個人データに対する侵害を認識した後、過度の遅延なく、その侵害について顧客に通知します。当該通知は、必要に応じて顧客が当該侵害を管轄当局に通知できるようにするための、いかなる有用な文書によっても裏付けられるものとします。

Novade が欧州経済領域（EEA）の加盟国から、適切なレベルのデータ保護を確保しない国へ行う顧客個人データのいかなる移転も、当該移転が当該法律および規制の対象である限り、Novade が適切な保護措置を提供している場合に限り、Novade によってのみ実施されます。

Novade は、顧客が（i）データ保護影響評価および/またはその遵守を示すため、または（ii）監督当局との事前協議を行うために必要な場合、顧客に対して合理的な協力および支援を提供します。ただし、顧客が関連情報に別途アクセスできないことを条件とします。

顧客は、Novade が提供する当該支援に起因するあらゆる費用および経費について責任を負います。

サービスの完了後、Novade は顧客個人データを削除します。

14. 定義

契約において、頭字語で表記された用語は以下の意味を有します。

「Administrator(s)（管理者（複数可））」とは、本規約の「Administration of the Services（サービスの管理）」条項に定めるとおり、顧客により特定の権限を付与されたユーザーをいいます。管理者はユーザーです。

「Agreement（契約）」とは、注文書、本規約、利用規約、およびプライバシーポリシーで構成される一式をいいます。

「Confidential Information（機密情報）」とは、契約に基づき他方当事者に開示される、当事者それぞれの事業活動、財務事項、技術、マーケティングまたは販売計画に関する非公開情報をいいます。顧客に関しては、図面、計画、レポートなどの顧客データを含め、これらは機密情報とみなされます。Novade に関しては、製品ロードマップ、製品設計およびアーキテクチャ、技術および技術情報、セキュリティ監査レビュー、事業およびマーケティング計画に関する情報を含め、これらは機密情報とみなされます。機密情報には、本契約に基づく当事者の機密保持義務の違反の結果としてではなく、すでに公知となっている情報は含まれません。

「Customer（顧客）」とは、注文書により特定される法的主体をいいます。

「Deliverables（成果物）」とは、本規約の「Professional Services Deliverables（プロフェッショナルサービスの成果物）」条項に定める意味を有します。

「Effective Date（発効日）」とは、注文書に指定された開始日をいいます。

「Novade」とは、本規約の「Contracting Parties and Governing Law（契約当事者および準拠法）」条項に定める、適用される Novade の契約当事者をいいます。

「Order（注文書）」とは、Novade が送付し顧客が受諾した提案および/または顧客が送付し Novade が受諾した購入注文書、ならびに顧客が合意したオンラインサブスクリプションプランをいいます。

「Personal Data（個人データ）」とは、特定または特定可能な自然人に関するあらゆる情報をいいます。

「Party(ies)（当事者（複数可））」とは、顧客および/または Novade を個別または集合的にいいます。

「Privacy Policy（プライバシーポリシー）」とは、以下のアドレスでアクセス可能な Novade のプライバシーポリシーをいいます： www.novade.net/privacy-en/

「Professional Services（プロフェッショナルサービス）」とは、Novade が顧客に提供するプロフェッショナルサービスをいい、カスタマイズ、導入、技術サービス、トレーニングサービス、またはその他のコンサルティングサービスを含む場合があります。

「Relief Event（救済事由）」とは、本規約の「Disclaimers（免責事項）」条項に定める意味を有します。

「Services（サービス）」とは、注文書に記載のとおり、顧客が注文し、Novade が提供または利用可能にするプロフェッショナルサービスおよび/またはサブスクリプションをいいます。

「Software（ソフトウェア）」とは、顧客がサブスクリプションを受けるために自らのシステムにインストールする必要がある Novade のソフトウェア、および当該ソフトウェアのいかなるリリースもいいます。

「Subscription(s)（サブスクリプション（複数可））」とは、顧客が注文書を通じて申し込んだすべての Novade のウェブおよびモバイルアプリケーションをいいます。

「Terms (of Service)（サービス利用規約）」とは、本規約、利用規約、およびプライバシーポリシーをいいます。

「Terms of Use（利用規約）」とは、以下のアドレスでアクセス可能な Novade の利用規約をいいます： https://www.novade.net/terms/.

「User（ユーザー）」とは、顧客の管理および責任の下でサービスを利用する者をいいます。ユーザーには、例えば、顧客の従業員、取引先、コンサルタント、請負業者、および代理人、ならびに顧客が取引を行う第三者が含まれる場合があります。

「(User) IDs（ユーザーID）」とは、ユーザーに一意に関連付けられたログイン情報およびパスワードをいいます。

「(Novade) Website（Novade ウェブサイト）」とは、Novade が公開し、以下のアドレスでアクセス可能なウェブサイトをいいます： www.novade.net.

再販業者の顧客向け Novade サービス利用規約

再販業者向けサービス利用規約を更新しました。

最終更新日: 2021年9月3日 | アーカイブ版

本契約は、再販業者を通じて顧客が取得した Novade サービスへのアクセスおよび利用を規律します。Novade サービスには、Novade のウェブおよびモバイルアプリケーションへのサブスクリプション、ならびにカスタマイズ、コンサルティング、プラットフォーム設定、サポート、システム統合、またはトレーニングなどのプロフェッショナルサービスが含まれます。

本契約は、再販業者の注文書（Reseller Order）により特定される Novade と顧客との間の拘束力のある契約を構成します。顧客は、サービスを受けるために本サービス利用規約に同意する必要があります。顧客が本サービス利用規約の全部または一部に同意しない場合、顧客はサービスを利用してはなりません。

本規約を受諾する個人は、顧客を法的に拘束する権利および権限を有していることを表明します。

1. サービスの提供

Novade は、トライアル期間中、いかなる機能、機能性、サービスレベル、またはデータについてもコミットしません。

2. 顧客の責任

サービスの管理。 顧客は、ユーザーを管理者として指定できます。管理者は、ユーザーのサービスアカウントへのアクセスを監視、制限、または終了する能力を有する場合があります。Novade は、サービスの内部管理または管理運営、または管理者によって行われるいかなる行為についても責任を負いません。疑義を避けるために、Novade は、管理者が再販業者の従業員である場合、サービスの内部管理または管理運営、または管理者によって行われるいかなる行為についても責任を負いません。顧客は、そのような管理者アカウントに責任を負い、管理者によるサービスの利用が契約および適用されるすべての法律に従うことを確保しなければなりません。

利用制限。 顧客は、かつ顧客のユーザーおよび管理者が以下を行わないようにしなければなりません。

セキュリティまたは認証のいかなる措置にも違反し、またはその他の方法で回避すること。
サービスまたはプロパティを、サービスまたはプロパティを損傷させ、無効化し、または機能を低下させる可能性があるいかなる態様でも利用すること。
例えば、ウイルスの送信、過負荷、洪水、スパム、またはメール爆弾により、サービスのいかなる部分を妨害または混乱させること。
詐欺的、名誉毀損的、誤解を招く内容、またはプライバシーを侵害し、または他者の権利を侵害する内容の保存もしくは共有を含め、いかなる方法であっても法律に違反すること。
契約上の利用制限を回避する態様で、サービスへの直接または間接のアクセスを許可すること。
プロパティまたはサービス、またはその一部、機能、機能性、またはユーザーインターフェースから、複製、販売、再販、リース、ライセンス、配布、変更、翻訳、派生著作物の作成準備を行うこと。
（試みとして）プロパティおよび/または（試みとして）サービスからソースコードを導き出すために、デコンパイル、リバースエンジニアリング、分解、またはその他の方法を行うこと、ならびにサービスの利用またはアクセスを通じて代替または類似のサービスを作成しようとすること。
プロパティまたはサービスに含まれる製品の識別、専有、著作権その他の通知を削除すること。
16歳未満のいかなる者にもサービスを利用させること。

3. 専有権およびライセンス

4. 顧客データの保護

5. 免責事項

不可抗力事由。
顧客または第三者によるいかなる作為または不作為（義務の履行の遅延または不履行を含むがこれに限られない）。
第三者提供者の支配または責任下にあるサービスまたはデバイスに関する困難など、他の当事者の不備。
顧客のシステムまたは物品の変更に起因するサービスの困難。
顧客が行う可能性のある誤り（第三者の代理人を含む）または、サービスを管理または利用するユーザーの誤り。
顧客が提供する、いかなる不正確または不完全なデータ、情報、または文書。
顧客またはユーザーの施設における、いかなる種類の不具合。

6. 責任の制限

責任の上限金額。 いかなる場合においても、Novade の総集計上の責任は、契約期間中、無料トライアル期間中に提供されるものを含むいかなるサービスに関しても、過失、契約違反、保証または補償に起因するすべての請求および損害、またはその他のいかなる法的責任理論に基づく場合であっても、契約の下または契約に関連して、当該請求の原因となる事象の直前の 12（12）か月期間に顧客が実際に支払った、または支払うべき金額を超えません。

7. 知的財産権の保証

サービスの変更または終了。 サービスおよび/または成果物が第三者の知的財産権を侵害する場合、または Novade が合理的にサービスが第三者の知的財産権を侵害する可能性が高いと考える場合、Novade は速やかに、かつ自己の費用負担で、(i) 利用者（Consumer）がサービスおよび/または成果物の利用を継続できる権利を取得すること、または (ii) サービスおよび/または成果物を、非侵害となるように置換または変更することを行います。Novade が上記のいずれもできない場合、Novade または顧客は、裁判手続を要せずに契約を自動的に終了する権利を有し、Novade は、サービス終了後の期間について、顧客が支払ったサービス料金を按分して返金します。

8. プロフェッショナルサービス

顧客がプロフェッショナルサービスを注文する場合、プロフェッショナルサービスの性質、詳細、および期間は注文書に記載されます。

9. 費用

サブスクリプション費用。 顧客は、再販業者の注文書に定めるサブスクリプション費用を支払います。顧客がサブスクリプションを利用しない場合、または注文され支払われた数量に対してサブスクリプションを利用しない場合でも、返金は行われません。

10. 期間および終了

発効日。 契約は発効日から開始し、注文書が継続している限り有効です。

11. 一般

不可抗力。 支払義務を除き、Novade または顧客は、不可抗力事由により生じた範囲で、不十分な履行について責任を負いません。

譲渡。 顧客は、Novade の書面による同意なく、この契約または本契約に基づくいかなる権利または義務も譲渡または移転できません。Novade は、顧客に通知を行わずにこの契約を譲渡できません。ただし、Novade は、合併、買収、またはその資産の全部もしくは実質的にすべての売却に関連して、この契約または本契約に基づくいかなる権利または義務も、通知を行わずに譲渡することができます。顧客はまた、再販業者の注文書が Novade に譲渡され得ることに同意します。その他の譲渡または移転の試みは無効です。

輸出管理。 顧客は、サービスの利用に適用される国内および国際的なすべての輸出法および規制を遵守しなければなりません。

12. 当事者の特定、準拠法および紛争解決

契約当事者。 再販業者契約に定める顧客の主たる事業所（または事業所が指定されていない場合は国）が、サービスに関して顧客がどの Novade の事業体と契約するかを決定し、その結果、下表に従って適用法および管轄が決定されます。当事者はさらに、注文書に定める主たる事業所が決定的かつ最終的であり、適用される準拠法または専属的管轄条項に異議を唱えようとしないことに同意します。

準拠法。 契約の有効性および解釈、ならびに当事者間の法的関係は、下表に定める適用法により規律されます。

顧客の主たる事業所所在地	Novade の契約当事者	準拠法	紛争解決のための専属的管轄
EU	Novade Solutions Europe	フランス	フランス
UK	Novade UK LTD	UK	UK
中国本土	Beijing Novade Network Technology Co., Ltd	中国（香港、マカオ特別行政区、および台湾を除く）	中国
上記の国または地域を除く全世界	Novade Solutinos Pte Ltd	シンガポール	シンガポール

13. データ保護に関する追加条項

Novade は：

顧客個人データを、契約に定める目的のみに従って処理します；
顧客個人データを、契約に定める条件および顧客が提供するその他の文書化された指示にのみ従って処理します。Novade が指示によりいかなるデータ保護法令にも違反する可能性があると判断する場合、Novade は顧客に通知しなければなりません。さらに、Novade が、顧客個人データを第三国または国際機関へ移転するよう指示され、かつ Novade が服する連合または加盟国の法令の要件に従う場合、当該者は、当該情報が公共の利益に関する重要な根拠により法律で禁止されていない限り、処理の前に当該法的要件について顧客に直ちに通知しなければなりません；
顧客個人データを処理する権限を与えられた者が、機密保持に関する誓約をしているか、または適切な法定の機密保持義務の下にあることを確保します。

顧客は、Novade が提供する当該支援に起因するあらゆる費用および経費について責任を負います。

サービスの完了後、Novade は顧客個人データを削除します。

14. 定義

契約において、頭字語で表記された用語は以下の意味を有します。

「Agreement（契約）」とは、注文書、本規約、利用規約、およびプライバシーポリシーで構成される一式をいいます。

「Customer（顧客）」とは、注文書により特定される法的主体をいいます。

「Deliverables（成果物）」 has the meaning as set forth in article “Professional Services Deliverables” of the present terms.

「Effective Date（発効日）」 means the commencement date specified in the Order.

「Force Majeure Event（不可抗力事由）」 means an event beyond the reasonable control of the person affected including, without limitation, strike, epidemic, lock out, labor dispute, war, terrorism, riot, civil commotion, malicious damage, accident, breakdown of plant or machinery, computer software, hardware or system failure, fire, extraordinary situations of natural and man-caused nature, including natural disasters, flood and/or storm.

「Intellectual Property Rights（知的財産権）」 means any and all rights under copyright laws, patent laws, trademark laws, trade secret laws, unfair competition laws, and any and all other proprietary rights, worldwide.

「Novade」 means the applicable Novade contracting entity as specified in the article “Contracting Parties and Governing Law” of the Terms.

「Order（注文書）」 means the proposal sent by Novade and accepted by the Customer and/or the purchase order sent by the Customer and accepted by Novade and/or the online subscription plan agreed to by the Customer.

「Personal Data（個人データ）」 means any information relating to an identified or identifiable natural person.

「Party(ies)（当事者（複数可））」 means individually or collectively the Customer and/or Novade.

「Privacy Policy（プライバシーポリシー）」 means Novade privacy policy accessible at the following address: www.novade.net/privacy-en/

「Professional Services（プロフェッショナルサービス）」 means the professional services provided to Customer by Novade, which may include customisation, deployment, technical services, training services or other consulting services.

「Properties（プロパティ）」 means Novade applications, platform, Software, documentation and other Novade assets which Customer needs to access or use in order to benefit from the Services.

「Release(s)（リリース（複数可））」 means any release relating to Novade Properties including but not limited to updates, error fixes, patches, minor upgrades and new versions.

「Relief Event（救済事由）」 has the meaning as set forth in article “Disclaimers” of the present terms.

「Reseller（再販業者）」 means a Novade authorized reseller.

「Reseller Order（再販業者の注文書）」 means the order placed by the Reseller with Novade, on behalf of the Customer.

「Services（サービス）」 means the Professional Services and/or the Subscription that are ordered by the Customer and provided or made available by Novade, as described in the Order.

「Software（ソフトウェア）」 means Novade’s software which the Customer may need to install on its own system in order to benefit from the Subscription, and any Releases of such Software.

「Subscription(s)（サブスクリプション（複数可））」 means all Novade web and mobile applications that Customer has subscribed to through the Order.

「Terms (of Service)（サービス利用規約）」 means the present terms, the Terms of Use and the Privacy Policy.

「Terms of Use（利用規約）」 means Novade terms of use accessible at the following address: https://www.novade.net/terms/.

「User（ユーザー）」 means anyone using the Services under the control and responsibility of the Customer. Users may include, for example, employees, clients, consultants, contractors and agents of the Customer, as well as third parties with whom the Customer transacts business.

「(User) IDs（ユーザーID）」 means login information and password that is uniquely associated with a User.

「(Novade) Website（Novade ウェブサイト）」 means the website published by Novade and accessible at the following address: www.novade.net.

Novade 利用規約

1. サービスの提供

2. ユーザーの責任

3. 専有権およびライセンス

4. 顧客データの保護

5. 免責事項

6. 責任の制限

7. 契約当事者および準拠法

8. 定義

Novade サービス利用規約

1. サービスの提供

2. 顧客の責任

3. 専有権およびライセンス

4. 顧客データの保護

5. 免責事項

6. 責任の制限

7. 知的財産権の保証

8. プロフェッショナルサービス

9. 費用

10. 期間および終了

11. 一般

12. 当事者の特定、準拠法および紛争解決

13. データ保護に関する追加条項

14. 定義

再販業者の顧客向け Novade サービス利用規約

1. サービスの提供

2. 顧客の責任

3. 専有権およびライセンス

4. 顧客データの保護

5. 免責事項

6. 責任の制限

7. 知的財産権の保証

8. プロフェッショナルサービス

9. 費用

10. 期間および終了

11. 一般

12. 当事者の特定、準拠法および紛争解決

13. データ保護に関する追加条項

14. 定義

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